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A defesa dos direitos do consumidor é uma das frentes fundamentais para garantir cidadania, justiça social e equilíbrio nas relações comerciais. Em Nova Andradina, essa política pública tem sido fortalecida de forma contínua pela administração municipal, por meio da atuação do PROCON Municipal, que ao longo de 2025 apresentou resultados expressivos, consolidando-se como órgão estratégico na estrutura administrativa do município.

Dados oficiais apontam que, no período, o órgão realizou 2.332 atendimentos, distribuídos entre 1.648 reclamações formalizadas, 325 audiências de conciliação, 11 denúncias e 348 orientações diretas à população. Os números refletem não apenas a alta demanda enfrentada pelo serviço, mas também a confiança da sociedade no trabalho desenvolvido pelo PROCON de Nova Andradina.

A atuação do PROCON vai além do registro e encaminhamento de reclamações. O órgão exerce papel fundamental na mediação de conflitos, na prevenção de práticas abusivas e na promoção do equilíbrio entre consumidores e fornecedores, contribuindo para a pacificação social, a segurança jurídica e o fortalecimento do comércio local.

Para o diretor executivo do PROCON, Sérgio Maximiano, os resultados demonstram o compromisso institucional com a efetiva aplicação do Código de Defesa do Consumidor. “Os números evidenciam não apenas a quantidade de atendimentos realizados, mas, sobretudo, a presença ativa do PROCON na vida do cidadão, garantindo orientação, diálogo e soluções concretas para os conflitos de consumo”, destacou.

A administração municipal tem reforçado de forma contínua o apoio às políticas públicas de defesa do consumidor, reconhecendo o PROCON como um instrumento essencial de promoção da cidadania e da justiça social. A integração entre o órgão e o Poder Executivo tem possibilitado avanços estruturais, aprimoramento dos fluxos de atendimento e maior eficiência na prestação dos serviços à população.

Além disso, a atuação jurídica do PROCON assegura que todas as ações estejam rigorosamente alinhadas à legislação vigente, fortalecendo a legalidade, a transparência e a segurança nas relações de consumo.

Com resultados consistentes e atuação permanente, o PROCON de Nova Andradina se consolida como referência regional na defesa do consumidor, reafirmando seu compromisso com a orientação preventiva, a resolução efetiva de conflitos e a proteção dos direitos da população.